これは何だ。組織の要、総務部

⑪－６０

組織における総務部とは？

これは、どのような企業、組織でも存在する機能です。

勿論、名称ががつくまいが、関係なく、必要な部署です。

　いわゆる、総合的な処理組織です。

何所の部署にも当てはまらないような事柄は、この組織で処理するしかないのです。

　これ以外の部署は、みな専門的ですから。

その意味では、組織の中枢的な部署ですが、ここに企画力や組織力の運用や人材育成、人材発掘などの

能力が有れば、最高ですが、単なる万屋では、まさにぼろ隠し的な部署です。

　○○企業でのこの部に責任者は、トップ直轄ですが、実質はトップの長男が仕切っていたのです。

それは、トップとの意思疎通が取りやすいからですが、実質は、逆なのです。

　なぜなら、どこの企業でも家内工業的な企業は、ななーー、ああーー、などはっきりした結論が無いのです。

しかも、息子とトップの意思の疎通は？

　　これは、相性が悪いのか？そりが合わないんか？競争意識なのか？歴史的にも社会的にも、息子ー親父の意思の疎通は、
あまり良くないのです。なぜか？

それは、人間の本能なのかもね？

　男同士の争い、母親とはバッチリとか？

でも、組織では、これほど厄介な事案はないのです。

　なぜなら、結論を聞き出すのに結局トップに直接に聞く必要があり、総務の役割をしていない。

また、逆に総務からトップの意向を聞き出す役目も当事者が行い、その意向を総務部長に報告するなどの間接的な

伝達です。

是は、真意が伝わるのか？

やはり、表情、声の抑揚、態度などを総合的に見て判断するケースが多く、言葉のみでの報告に？

情報不足が否めないのです。

　人間社会、特に家内工業的な企業で、この報告システムは致命傷です。

勿論、そのあたりは長年トップに直結していればあうの呼吸はある程度わかりますが、それでも１００％は無理であり、精々７０％かも？

それにどこのトップも、ある程度、役者ですから、演技がうまいのです。

　これには、よくごまかされるケースが多いのです。

特に、新しい事項に関しては、その反応から読み取るむずかしさが有るのです。

　総務の責任者は、実務処理能力のあるトップがいいですね。

しかも、企画力、社員からの親しみなどが得れれる人ですかね？

　でもロッボトの責任者であれば、最悪です。

トップの意向を誤解した際には？

その煽りは、社員ですからね。

迷惑至極な度を通り越して、この野郎のレベルですかね？

〇○企業の総務部が、これだと居ているわけでないのですが、理想を追求していたから、なおさら、比較する可能性が

おおきかったのかも？

　勿論、組織でも、間違いを実施するほど無責任な各セクションの長はいませんから、ご安心ください。

丸投げを吸い込む人は各部署の責任者には、不向きです。

やはり、実施前に、一度検討する姿勢が必要であり、その意味で検証能力が不可欠です。

　あなたの企業の総務部は？